2013柳工服务神州万里行服务明星韩瑞东

 新浦京机械设备     |      2020-04-30 23:21

【机械网】讯  60年的发展,柳工日复一日的坚持创新,让产品品质和产品销售共同稳步提升;而柳工始终如一的服务精神也让售后服务体系不断完善,售后服务能力备受好评。作为工程机械逆势增长的民族企业,柳工深知每一步的提升都离不开每一位用户的信赖和支持。  从矿山戈壁到海岸港口,从塞上雄关到汉中老家,从鹿城楚雄、江南美地...每年奔波4.2亿公里,来不及看一眼旅途风景,他们的脚步不曾停歇,好像忘记了气候的变幻,好像忽略了四季的更替,只为更多客户可以体验到柳工至真至诚的服务。  他们是探险家,走过最崎岖的路,  他们是梦想家,为了心中的远方拼命奔跑,  他们更是茫茫人潮中最平凡的人,  风里雨里,始终如一。  他们,一年四季奔波在祖国大江南北,不畏严寒,不惧酷暑,不分昼夜。他们和柳工一起成长,因这个自强奋进的民族企业而自豪;他们更心怀客户,任劳任怨,全心全意为用户服务,保障每一台设备高效运转,而用户满意的微笑就是他们最大的追求。  他们,任劳任怨,路途艰难,也无所阻挡;  他们,平凡重复,机械枯燥,也依旧幸福;  他们,专业尽责,千山万水,也周到细致...【打印】 【关闭】

2013柳工服务神州万里行服务明星韩瑞东

www.d1cm.com2013/12/09 16:12来源:第一工程机械网

所谓服务,就是为别人做事,满足别人的需要。记得孙中山先生曾经说过服务就是我为人人,人人为我。带着这样的理念柳工走过了55年的光辉历程。赢得了大众的认可和美好的声誉,同时柳工内部也涌现出众多的服务明星。服务是社会和谐的基础,服务是展示自身素质的机会,服务更是公司的理念和追求。在面对庞大复杂的客户群体,消费者各有所求、各有所需,面对这些用户,一般售后服务人员会感到无所适从,难以下手,在烦躁中逐渐陷入迷茫和心有余而力不足的窘境中。但是对于柳工的服务明星来说,这不是挑战,这只是生活中常见的定律和节奏。那种没有厌烦退缩,持之以恒的精神,面对客户时,他们总会面带微笑,沉着冷静的思考并解决问题,凭借他们的态度和熟练的维修技能,赢得一个个客户对他们的称赞,同时也为柳工赢得了无限光辉和荣誉。榆林天诚柳工机械设备有限公司的韩瑞东就是这样的服务明星。

韩瑞东在榆林天诚柳工机械设备有限公司工作10年,公司大部分客户都认识他,他把顾客的满意当作自己工作的出发点和落脚点。对待客户他拥有始终如一的热情和耐心,对于设备维修技能的熟练,产品知识的了解总是能给客户留下很深的印象。

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